“普惠” 让法律服务门槛降下来

　　“普惠”，让法律服务门槛降下来

　　“你好，你的问题涉及遗产继承序位，听我慢慢跟你解释……”“你这个案子属于二手房买卖纠纷，管辖法院应该是……”

　　这是河北冀华律师事务所“云上律师”在接受网络咨询。

　　“找律师难，找律师贵，律师一动嘴就收费！这是近年来群众的普遍反映。”河北冀华律师事务所副主任、高级合伙人张力说。河北省司法厅推出“冀法通”APP后，他带领50余名骨干律师率先登录“抢单”，让群众动动手指就能得到专业律师的免费服务。

　　“律师作为社会法律工作者，最贴近人民群众，大门应始终向群众敞开。作为一名党员，更应该贯彻好党的群众路线。”张力说。

　　为更好地服务社会公众，张力一直在全所积极推行“普惠式”法律服务。他带领团队实行“三免费制度”，即“电话咨询免费”“上门咨询免费”“制订诉讼方案免费”，对经济困难当事人尽量做到诉讼不收费或最低收费。

　　几年前，冀华所从豪华写字楼搬到了一个很普通的四层楼小院，群众进门方便，来去自由。

　　“冀华所多年来一直被誉为全省旗舰所，但旗舰所不是贵族所，眼睛不能总盯着大客户，应该在为群众服务方面真正起到引领示范作用，应该在打造公共法律服务体系方面有所建树，必须把门槛降下来，不能让普通客户望而却步！”

　　在“互联网+”时代，为实现与群众的互联互通，张力带领他的团队一直在探索及时有效的服务方式。很多律师都加入了一些影响比较大的网络服务平台，但大多商业属性太强，社会服务属性较弱，导致在线律师专业分工不明，公信力差，群众并不满意。

　　2017年6月，在推广“冀法通”APP过程中，张力带领50余名骨干律师率先参加培训，并主动请缨承担“云上律师”板块法律咨询服务工作。

　　在他的带领下，全所近200名执业律师均在“冀法通”APP备案登录，所里从中筛选出100名律师组成“云律师团”，在“云上律师”值守，又从中筛选出擅长综合业务的律师组成“云顾问库”担任“律师顾问”。

　“冀法通”云上律师服务，使普惠法律服务落到了实处。目前，冀华所正在制订长效机制，充分发挥“党员先锋岗”作用，让更多的资深专业律师与群众网上见面，把更加优质高效的服务呈现出来。

　　“无讼”，争取让群众不打官司

　　“听讼，吾犹人也，必也使无讼乎。”

　　这是《论语》里的一段话，在法治语境下被赋予了更多的内涵。“作为一名党员律师，要多站在当事人的角度考虑问题，争取让群众不打官司。”张力说。

　　2016年冬天，一个咨询电话打到了冀华律师楼。来电话的是一位老人，声音里满是沉重与焦虑。原来，这位老人的儿子来石家庄打工时受伤，经抢救无效死亡，家属与用工单位多次协商，用人单位答应赔付86万元。“起诉到法院，至少索赔120万元。”有人给死者家属出主意。家人一时没了主意，打来电话咨询。

　　“别着急！我们先帮你算一下。”随后，张力和他的助手们一起计算了起来。一次性工亡补助金，丧葬补助金，供养亲属抚恤金……最后张力告诉对方，86万元是一个比较合理的数额，能协商解决就不要打官司了。有律师对此不解：“为啥就这么轻易放弃了一笔业务？”张力说：“如果打官司，可能为当事人多争取几万元钱，但诉讼成本、时间成本、身心负担都计算进去，对当事人是不合适的！”

　　“保证人民群众获得及时有效的法律帮助，是中央全面推进依法治国基本方略的明确要求。作为一名党员，不能把收费放在首位！”张力说。

　　2016年春节前，一对老夫妇陪女儿慕名找到张力，想起诉离婚。张力分析了其女儿、女婿出现感情危机的症结，耐心为其女儿做了心理疏导，讲明利害，提出了化解家庭矛盾的多个方案。春节后，两位老人又专程来到律所，称其女儿女婿恢复了正常生活，感情和好如初，对张律师的热心解答表示感谢。

　　近年来，张力通过调解避免纠纷80余件，在诉讼中从不放弃调解，坚决杜绝“调词架讼”，化解矛盾纠纷70余件。

　　建言，为推进法治进程增砖添瓦

　　“我们，不忘忧己，谨记托付，一日三省，是否做到勤勉尽责；不忘忧民，常思职业良心，倾尽全力，追求社会公平与正义；不忘忧国，胸怀使命，尽我所能，推动依法治国进程。”

　　这是冀华所的建所理念，也是张力秉持的追求。

责任编辑：覃诗