渝北区龙塔街道：物业公司当好违建整治“大管家”

中国报道讯(余春 报道)“你好，请问是街道执法办吗，我是上品拾陆物业，我们小区楼下面的商铺开挖了个窗户，属不属于违建哦，麻烦你们来看一下呢。”

据了解，龙塔街道龙头寺社区上品拾陆小区现有住宅16栋，住户4872户，是龙塔街道户数最多的小区，庞大的小区和人口规模大大增加了小区违建整治的难度。尽管如此，该小区的违法搭建也一直控制地很好，这得益于小区物业公司高效的内控机制和街道建立的“条块结合”违建整治机制。

夜班巡逻队在开展巡逻

自2016年渝北区开展“五年存量违法建筑集中成片整治”以来，龙塔街道紧紧围绕“严控增量、消除存量”的工作思路，健全体制机制、创新整违模式，总结提炼出“条块结合”的违建整治工作方法。“条块结合”中的“条”是指优化“区整违办-街道业务科室-社区”的三级联动模式，街道向社区派驻指导员，负责对接社区的业务指导、政策解释、协助约谈、督促工作进度等工作，同时社区设置1名巡查人员，第一时间发现、制止并上报在建违法建筑，巡查人员与指导员直接对接工作。“块”是将存量整治社区以小区为单位，全面压实物业公司在违建整治中的责任，将新增违法建筑与星级物业评定挂钩，增强物业公司责任感。“

条块结合”的模式既推动了政策的传达和业务指导，也方便收集掌握违建房屋及违建业主信息。而上品拾陆小区无疑是贯彻落实“条块结合”违建整治机制最有力的小区。

物业公司清理楼顶违规种菜物品

当好违建整治“播音员”

违法建设影响小区环境、破坏公共空间、产生安全隐患，为营造违建整治的浓厚宣传氛围，上品拾陆物业公司通过在小区四个主入口、小区中庭等地悬挂宣传横幅，在每栋楼下张贴宣传海报，巡逻队播放小喇叭等形式，向居民宣传违建的定义、常见形式、处置程序和举报投诉方式等，提高了居民自觉举报违法建设的意识。

当好违建整治“巡逻员”

由于小区楼栋太多且楼层较高，为了更快速的发现违建，上品拾陆物业公司加强“点面同步”巡逻，“面”上建立一只巡逻队伍，每天按照早、中、晚三个时间段对小区进行全面巡逻，同时配备小喇叭，随身播放违建整治宣传内容。“点”上建立楼管员制度，每一栋楼安排1名楼管员，专门负责该栋楼的各类事务，楼管员每天定时巡楼，及时发现上报违建情况。全覆盖的巡逻网使得上品拾陆小区长期保持着新增违建为零的纪录。

当好违建整治“吹哨人”

“李老师啊，我们顶楼有人养鸽子，建了个棚，麻烦你来看一下是不是违建哦”“请问是街道管违建的吗，我们小区9栋有家住户搭了个雨棚，麻烦你们来看一下是不是违建哦”。

自建立“条块结合”的违建整治工作机制以来，街道和社区就经常接到类似的电话，并且必须在48小时内安排人员到现场核实查看。这主要是针对城区违建“散、小、难”，物业公司是发现违建的第一岗却没有执法权等特点形成的 规定，只要物业公司“吹哨”，社区就必须“现场报道”，如果社区不能定夺，则联系对接该社区的指导员进行现场核实处置。

“我们小区连续几年都是5星级物业，以后继续当好小区的管家，管好小区违建整治，不让违法搭建冒头、死灰复燃。”谈到未来的工作，上品拾陆物业公司王经理信心十足。

责任编辑：杨秀珍