专访数字化转型专家郭艳龙博士：探索企业升级新路径

在当今数字化浪潮席卷全球的背景下,企业的转型升级已成为一种必然趋势。数字化转型不仅关乎企业的生存和发展,更是推动经济结构优化和创新的重要动力。我们有幸专访了郭艳龙博士,他拥有信息技术与信息管理&运营管理双专业博士学位、信息技术高级工程师职称,曾任香港岭南大学研究员,科研方向为企业数字化转型升级。郭艳龙博士在企业数字化转型领域的深入研究和实践,使他在2024中国·杭州博士后科创精英赛中荣获『优胜奖』,这不仅是对他个人成就的认可,也是对他在这个领域贡献的肯定。

一、企业数字化转型升级的必要性与挑战

郭艳龙博士在谈及企业数字化转型的必要性时,明确指出:“在快速变化的时代背景下,企业只有通过数字化转型才能保持竞争力和适应市场需求。”他进一步解释道,数字化转型不仅提高了企业的运营效率,还能通过智能化和数据驱动的方式为企业创造新的增长点。然而,数字化转型并非易事,企业在这一过程中面临诸多挑战,包括技术选型、数据整合、流程再造等。

尤其是在生产制造业,郭博士提到:“生产制造业是国民经济的支柱,其数字化转型具有特殊性和复杂性。”他指出,生产制造业不仅需要解决生产线的自动化和智能化升级问题,还需优化供应链的协同与客户需求的响应。这就要求制造企业在数字化转型过程中注重整体规划,确保系统实施的有效性。

例如,某些企业在推进数字化转型时,未能充分考虑到数字化与传统业务流程的衔接,导致了资源的浪费和效率的低下。因此,郭博士建议企业在转型过程中,首先要对现有业务流程进行全面评估,明确数字化转型的目标和方向,以便制定出切实可行的转型路径。

二、数据治理与合规性的重要性

在数字化转型过程中,数据治理的好坏直接关系到企业转型的成败。郭艳龙博士强调:“数据是数字化转型的核心资产,企业必须建立完善的数据治理体系,确保数据的准确性、完整性和安全性。”他指出,企业在数字化转型中应当将数据治理视为一项战略任务,而不仅仅是技术问题。

为了提升数据治理的有效性,郭博士提到他所持有的多项权威认证,包括CGEIT、CRISC、CISA和CISM等,这些认证不仅提升了他的专业技能,也为他提供了与行业顶尖专家交流的机会,从而更好地服务于企业的数字化转型。通过这些认证,郭博士能够更深入地理解数据治理的框架和最佳实践,帮助企业建立完善的数据治理机制。

在数据合规方面,郭博士分享了一些经验:“企业需要加强数据隐私保护意识,建立完善的数据合规框架和管理机制。同时,强化员工培训,提高员工对数据合规性的认识和重视程度。”在当前严格的监管环境下,企业若未能妥善处理数据合规问题,将面临法律风险和声誉损失,这对企业的长远发展将产生重大影响。

三、大模型研发与数据应用的前景

随着大模型技术的不断发展,郭艳龙博士对其在企业数字化转型中的应用进行了深入探讨。他指出,大模型如GPT系列等,正逐渐成为企业数字化转型的重要工具。这些大模型能够提供强大的数据处理和分析能力,帮助企业快速洞察市场趋势、优化产品设计和生产流程。

然而,郭博士也对大模型研发过程中的挑战表示关注。他指出,企业在利用大模型技术时,必须平衡数据利用与合规要求之间的关系,确保在合法合规的前提下,充分发挥大模型技术的优势。例如,一些企业在使用大模型进行数据分析时,可能会涉及用户隐私和数据安全的问题,这就要求企业在技术应用过程中加强对数据的管理和保护。

此外,郭博士还强调了大模型与传统业务流程的结合。他认为,企业应当探索如何将大模型技术与现有的业务流程相结合,以实现更高的效率和更好的用户体验。例如,在客服领域,通过大模型技术实现智能客服,可以大幅提高客户满意度和服务效率。

四、未来展望与建议

展望未来,郭艳龙博士认为,企业数字化转型将更加注重数据的价值挖掘和深度应用。他指出,智能化、个性化和场景化将成为未来数字化转型的重要方向。企业在进行数字化转型时,必须明确转型目标和路径,注重数据的收集、整理和分析工作,同时加强与合作伙伴及产业链上下游的协同合作。

对于正在或计划进行数字化转型的企业,郭博士提出了几条建议:

明确转型目标:企业应当在开展数字化转型之前,明确自身的需求和目标,制定清晰的战略规划,以避免在转型过程中出现方向偏差。

注重数据治理:建立完善的数据治理体系,确保数据的准确性和合规性,为数字化转型提供坚实的数据基础。

加强员工培训:提升员工的数字素养,让员工理解数字化转型的必要性和重要性,从而在转型过程中发挥积极作用。

寻求合作与协同:在数字化转型过程中,企业应寻求与行业内外的合作伙伴进行协同,借助外部资源和技术,提升自身的转型能力。

五、个人职业规划与寄语

在谈及个人职业规划时,郭艳龙博士表示将继续深耕数字化转型领域:“我希望能够在这个领域做出更多有意义的贡献和研究成果。”他认为,数字化转型是一个充满挑战和机遇的领域,随着技术的发展,未来将会有更多的创新和应用出现。

最后,郭博士向正在关注数字化转型的同行和后辈们寄语:“数字化转型是一条充满挑战和机遇的道路,希望大家能够保持对技术的热爱和执着追求;注重理论与结合;不断提升自身的专业素养和综合能力;共同推动数字化转型的深入发展。”

郭艳龙博士的见解和经验,不仅为企业数字化转型提供了宝贵的理论支持,更为我们展现了一个充满机遇的未来。在这个数字化飞速发展的时代,企业唯有不断适应变革,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。（崔颖）

责任编辑：杨炎雳