中国互联网大会展示人工智能适老化产品

2024（第二十三届）中国互联网大会在国家会议中心开幕，主题为“互联三十载 智汇新质变”。

第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果显示，我国处于失能、半失能状态的老人占老年人口总数的18.3%。根据全国老龄委数据，2020年我国60岁以上的失能老人已超4200万，这相当于每6位老人中就有1位生活无法自理。

随着老龄化程度加深，社会对于老年人，特别是失能、半失能老人的医疗护理和长期照护需求已十分迫切。但与需要护理的“4200万”老人这一数据形成鲜明对比的是，目前我国养老护理人员仅有50余万，老人的移位需求很难完全通过人工来满足，不少老人都需要外力辅助移位。然而，国内外市场上优质移位机价格昂贵，且不适合中国人体格；由于研发投入大、周期长等原因，国内厂商在移位机研发投入上一直较为谨慎。

为了解决失能老人的照护难题，腾讯运用科技和数字化的能力，联动行业硬件厂商，共同研发了一款面向失能老人的智能化照护产品——腾讯银发辅抱式移位机。

腾讯银发辅抱式移位机通过模拟护理人员抱起老人的自然动作，利用人体工学原理，优化了传统的抱起动作，设计出半环绕结构和二段配合抬升，可以轻松把老人抱起并在轮椅、马桶、床等多场景转移，提高了护理效率和老人移动的安全性。

该设备采用先进的传感器技术，结合物联网和云计算，实现了老人在移动过程中的生理数据监测与分析，还可以通过微信小程序实现移位机数据的实时监控与远程管理，同一台移位机通过不同的控制程序就可以适配不同的人群。这些数字化能力的加持，不仅提高了移位机的移动效率，减少了护理人员的体力负担，还为老人提供了更加人性化和安全的护理方式，是居家养老和社区养老的理想选择。

我国65岁以上老年人中，有听力障碍的人群约1.2亿，其中需要助听器干预的人群约6300万，但是实际干预率不足6%。听力自查率低、听力健康知识匮乏、听力干预成本高昂等问题，一直困扰着老年朋友。

为此，腾讯与内外部合作伙伴进行了深度共创，探索出了一套“银发听力健康小程序+天籁inside助听器+远程听力服务平台+老人听力健康服务闭环”的腾讯银发听力健康数字化干预方案，覆盖从听力科普、听力筛查到助听器验配和持续服务。

腾讯银发听力健康数字化干预方案发挥了腾讯的技术和平台优势，一方面能够向助听器厂商输出腾讯会议背后的天籁音频AI技术及远程验配服务平台，将复杂场景下语音的清晰度和可懂度提升85%，提高国产助听器产品的性价比和服务效率；另一方面，对外提供完整的数字化产品方案，支持开展大规模的听力健康促进行动，实现“早筛查、早干预”的听力健康新模式。

截止到2023年12月，腾讯银发听力健康数字化干预方案已帮助447万用户进行听力水平筛查、为超1.1万听障人士进行言语康复训练及发放耳蜗植入补贴等。此外，腾讯银发听力健康数字化干预工具包已为670+乡村，6+城市，26000+老人社区老人提供听力健康促进服务。

腾讯社会应急业务主要是通过产品技术能力去解决社会应急的现实问题。一方面，我们通过平台去构建人与人，人与物之间的连接，从而更好的帮助社会力量参与应急，例如我们最主要的社会化应急平台。另一方面我们通过平台开放技术能力，去实现应急链路的数字化升级。比如我们做的微信地震预警、针对听障人群做的无障碍报警小程序等。

关于社会化应急平台，它是应对当前社会化应急系统效率不高的问题。其外在的展现形式可以是一个小程序。当发生紧急情况的时候，平台通过互联网技术将急救需求和志愿者、急救设备进行精准匹配，让志愿者和急救设备能在第一时间到达现场协助救援，并连接专业志愿者在线进行远程视频指导，从而使求助者获得更及时的救助

例如我们在深圳打造的“5分钟社会救援圈” ，建立了涵盖事发现场、社会志愿者、社康医院的社会化急救体系。深圳已有超1.1万台急救设备AED与超30万急救志愿者接入腾讯应急开放平台。自2023年9月系统上线以来，已通过平台成功救助207例突发疾病的患者。项目培训的志愿者参与救助超150起，其中有超50例是对心脏骤停患者的救助；试点区旁观者心肺复苏（CPR）率从20.57%提升至28%，心脏骤停患者出院存活率从4.38%提升至7.14%。

当前，有越来越多的城市也加入进来，在政府主导下，打造具有各自城市特色的“社会救援圈”。东莞、苏州、青岛等城市都已开始全面推动项目落地，探索社会化急救的新模式。

急救教育方面，腾讯还研发了心肺复苏AI科普机器人。通过这个“AI教练”的指导，将急救知识普及到更广泛的人群。

数字藏经洞是由国家文物局指导、敦煌研究院与腾讯公司联合打造的创新数字文博体验。产品综合运用高清数字照扫、游戏引擎的物理渲染和全局动态光照、云游戏等游戏技术，数字资产规模超过36G，画面精度达到4K影视级画质，在数字世界生动再现敦煌藏经洞及其室藏6万余卷珍贵文物的历史场景。公众还可以通过人物角色扮演，“穿越”到多个不同历史时段，“亲历”藏经洞的前世今生，上线一周内就有超过1400万用户进入“云游敦煌”小程序体验。今年4月，“数字藏经洞（国际版）”正式在欧洲地区上线，推出英语、法语版本，延续使用云游戏技术，欧洲用户只需登录“数字敦煌”网页，就能轻松“走进”远隔万里的敦煌藏经洞，身临其境地体验文物背后的历史故事，更深入地了解丰富的中华文化。

此外，腾讯还展出了“数字中轴线”和“云游长城”相关内容。腾讯混元大模型是由腾讯自研的通用大模型，已扩展至万亿级参数规模，在国内率先采用混合专家模型(MoE)结构，在通用基础能力和专业应用能力方面处于国内主流大模型领先地位。

腾讯元宝是依托于腾讯混元大模型的AI助手类APP。腾讯元宝具备看、听、说等多模态能力，覆盖工作提效、日常生活两大场景，除了提供AI搜索、AI总结、AI写作核心功能之外，还提供创意绘画、口语陪练、百变AI头像等特色应用。

6DoF（6 Degree of Freedom 六自由度）是有别于普通VR360的更前沿的沉浸式媒体技术。在VR360三维观看视角的基础上，6DoF观看者可以在三维空间移动至任意观看位置，所以称之为六自由度。实现 6DoF 的技术，其巨大数据量远远超出流媒体的播放带宽。腾讯多媒体实验室的压缩传输以及终端播放渲染技术，包括头显，网页，手机终端以及微信小程序的支持，和VR/AR/XR以及AIGC的结合应用，大大提高了受众量和应用推广。该技术已应用于腾讯与安阳共创的“殷契文渊”甲骨文AI协同研究平台及“了不起的甲骨文”活化利用平台、文化和旅游部艺术发展中心戏曲焕新项目，助力文化与文物的数字化复兴与传承。

腾讯多媒体实验室自研的“腾讯水墨画”应用融合了视觉、音乐、文字等多种模态，通过结合山水画创作、智能作诗、音乐生成等多种技术能力，形成了多模态融合且能互动娱乐的完整技术方案，用户简单绘制的线条即可生成动态的山水诗画，落地迪拜世博会中国馆。

微信刷掌作为微信支付在移动支付领域的新探索，采用了“掌纹+掌静脉”融合技术，有着无介质、非接触、高便捷、高安全等优势。本次展出的刷掌租借充电宝功能，结合了最新智能硬件算法，通过刷掌，无需繁琐的注册或认证，仅需几秒即可完成租借全流程，为用户提供前所未有的便捷租借体验。目前，微信刷掌服务正逐步应用于办公、校园、健身、零售、餐饮、交通等领域，并已在国家奥林匹克体育中心英东游泳馆、西安奥体中心、杭州奥体中心、北京地铁大兴机场线、深圳大学、超级猩猩、7-Eleven等场景落地，用创新科技带来更便捷的生活方式。

腾讯云依托WeMake工业互联网平台，将云计算、大数据、人工智能、实时音视频等新一代信息技术与制造业深度融合，聚焦在高端装备、新能源、电子半导体、及消费电子等重点赛道，为先进制造业构建新质生产力，携手生态伙伴共同助力中国制造业的转型升级。

 腾讯云WeMake工业互联网平台，基于腾讯20余年硬核技术能力、连接能力、生态能力，已连续4年入围国家级跨领域跨行业工业互联网平台。截至目前，平台已服务于61万家工业企业、覆盖22个工业子行业、开放3000多个工业APP、沉淀工业模型数量达5300个、链接的工业设备数达120万台。

腾讯智慧能源，依托腾讯的数字技术和连接能力，融合腾讯云易用的产品和开放的生态，面向电力、燃气、石油、钢铁、煤炭、化工、建材等多个行业，提供数字协同、业务智能、IT基础设施升级、信息安全等解决方案，助力客户数字化转型和低碳发展。

发挥腾讯公司“连接+协同”的产业互联网优势，通过科技创新驱动农业数字化升级，致力于做好“资源连接器、产业助推器、数字化工具箱”三个角色，服务各级政府部门、大型农企集团、农业科技企业等各类型客户，覆盖智慧生产、营销助力、乡村治理、业态聚集等多样化的需求场景。

腾讯智慧农业目前已服务了多个省市的数字化乡村振兴项目，包括广东深汕合作区、青海大通、四川德阳等；也与国内多家大型农企集团、农科企业开展持续合作，包括北大荒集团、中国圣牧、新希望集团、深农集团等，助力企业实现降本增效与科技创新。

基于大语言模型的知识应用开发平台，提供大模型企业知识服务应用模版及文档解析、向量检索等原子能力，助力政企客户低门槛构建企业级知识服务。

是一款提供 AI 图像生成与处理能力的 API 技术服务，可以结合输入的文本或图片智能创作出与输入相关的图像内容，支持多种风格的高精度图像生成和风格转换，为高质量的内容创作、内容运营提供技术支持。

是一款提供视频生成和视频处理能力的API技术服务。 该服务基于腾讯视频生成大模型等一系列领先的音视频AI技术，支持高质量地生成或处理视频内容。既能帮助专业视频创作者降低制作成本、发现视频创意，又能提升视频社交娱乐的趣味性。可广泛应用于短视频平台、影视制作、广告营销、社交媒体、游戏等领域。（王腾）

责任编辑：杨炎雳