联通好服务 用心为客户 黑龙江联通智家工程师范宝银

在信息化高速发展的今天,通信服务已深入千家万户,成为日常生活中不可或缺的一部分。中国联通作为通信行业的领军企业,始终坚守“客户至上,服务第一”的原则,为广大用户提供高效、便捷、贴心的服务。近日,黑龙江联通智家工程师范宝银深夜抢修宽带的故事,再次彰显了中国联通对服务承诺的坚守。

据了解,一天傍晚7点左右,范宝银工程师在完成了一天的工作后,正准备返回家中休息。此时,他接到了一位客户的紧急求助电话,称家中宽带出现故障,急需用网。面对客户的急切需求,尽管天色已晚,范宝银工程师没有丝毫犹豫,立即出发前往客户家中。

到达客户家后,范宝银工程师迅速展开排查工作。在确定外线无问题后,他进入室内进行细致检查。经过仔细排查,他找到了故障的原因:客户家中的电源出现问题,由于电源破损导致接触不良,从而影响了宽带的正常使用。

面对这一突发情况,范宝银工程师凭借专业的技术和高效的工作方式,迅速采取了修复措施。在不到20分钟的时间里,他就成功恢复了客户的网络连接。客户对此表示非常满意和感激,连连称赞范宝银工程师的工作效率和服务态度。

客户表示:“这么晚还麻烦你跑一趟,真是不好意思。而且问题还是出在我们自己家里,真是给你添麻烦了。”范宝银工程师则谦虚地回应:“不麻烦,这是我应该做的。只要您用网有问题,随时都可以联系我。”

夜幕已深,但客户的满意和安心让这个夜晚充满了温暖。范宝银工程师的高效服务不仅解决了客户的燃眉之急,也展现了中国联通对客户的深深关怀和承诺。

此次事件再次证明了中国联通在服务方面的卓越表现。作为通信行业的领军企业,中国联通始终将客户需求放在首位,通过提供高效、便捷、贴心的服务赢得了广大用户的信赖和好评。未来,中国联通将继续秉承“客户至上,服务第一”的原则,为广大用户提供更加优质的服务体验。(姜莹雪)

责任编辑：杨秀珍