“股长走流程”助推税收营商环境再优化

为深入了解纳税人缴费人需求,切实解决办税缴费难点、痛点问题。近日，遂川县税务局深入开展“股长走流程”活动,各股室负责人走进办税服务厅、基层税务所,“沉浸式”体验办税缴费流程,把脉问诊办税缴费痛点堵点,推动各项工作提质增效。

此次“股长走流程”活动共有税政股、征收管理股、纳税服务股等10个股室参加,每个股室采取各自领域的高频业务事项,线上线下多角度体验纳税人缴费人办理流程,调研窗口运行情况,分别以窗口工作人员身份或办事群众身份深入查找纳税人缴费人办事环节遇到的“梗阻”问题,从而主动发现问题、提高服务质效,助推税收营商环境持续优化。

下一步,遂川县税务局将继续以“股长走流程”为抓手,及时收集问题短板和意见,定期研究纳税人缴费人需求,聚焦税费服务和政策落实过程中的痛点堵点难点持续发力,切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题,确保“股长走流程“活动取得实实在在的成效。(冯程)

责任编辑：杨秀珍