鱼台税务：线上线下齐发力 税费服务更满意

为更好地满足纳税人缴费人需求,帮助纳税人缴费人更加了解税收法规、办理涉税业务,增强纳税人的获得感和满意度,提高工作效率和服务质量,鱼台县税务局积极创新服务方式,综合运用线上线下渠道,多种途径为纳税人缴费人提供全面、便捷、高效的服务。

强化宣传力度,税法普及深入人心。鱼台县税务局大力加强宣传力度,通过多种渠道向纳税人缴费人深入宣传税收法规和政策。不仅在官方网站、重点场所和宣传栏等传统渠道发布政策解读、办税指南等信息,还积极利用新媒体平台,如钉钉、微信等,以及电视、报纸等传统媒体,向公众广泛宣传税收法规和政策。此外,鱼台县税务局还提供在线咨询、电话咨询等人工服务,为纳税人缴费人解答涉税问题。专业、热情的咨询团队通过实时互动,为纳税人缴费人解疑答惑,让他们更加了解税收法规和政策,从而更好地履行纳税义务。

拓宽办税渠道,涉税业务轻松便捷。鱼台县税务局积极拓展多元化的办税渠道,为纳税人缴费人提供更加便捷的办税方式。开通网上办税平台、移动办税APP等线上渠道,纳税人可以通过这些渠道进行涉税业务的办理。此外,为了方便那些习惯于线下办税的纳税人缴费人,鱼台县税务局还设置了自助办税终端和24小时自助办税厅。这些自助办税设施可以让纳税人随时随地进行涉税业务的办理,避免了长时间排队等待的情况。同时,鱼台县税务局提供预约办税服务,纳税人可以通过电话或者网上预约,减少等待时间。

提升个性化服务,涉税费需求精准满足。鱼台县税务局注重提升服务品质,为纳税人缴费人提供个性化的服务通过大数据分析,了解纳税人缴费人的需求和关注点,提供定制化的服务方案。例如,针对重点企业和大企业提供“一对一”的专属服务,由专业团队提供全方位的涉税支持和政策解读。这种个性化服务方式不仅可以为纳税人缴费人提供更加精准的服务支持,还能够更好地满足他们的需求和关注点。通过与重点企业和大企业建立紧密的联系,可以及时了解企业的涉税问题,并提供针对性的解决方案。这种个性化服务方式增强了纳税人的获得感和满意度,也为企业的发展提供了有力的支持。(贾迪)

责任编辑：杨秀珍