联通好服务 用心为客户 --记黑龙江政企客户经理赵秀羽

兢兢业业二十载 平凡岗位铸精神

“客户的事是最大的事”,这种理念早已深深烙印在赵秀羽的心中,作为鸡西联通鸡东分公司的一名普通的客户经理,她用自己的言行证明了“客户在我心中”的誓言。

赵秀羽,现任鸡东县联通公司教育网格经理,在15年的工作生涯中,在公司领导的亲切关怀和精心指导下,在同事的热情帮助和配合下,她的工作能力迅速成长起来,从一名普通客户经理到成长为一名合格的网格经理。以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度、出色的业绩、勇于奉献的精神得到了大家的一致认可,她连续5年被市公司评为先进工作者,连续3年被评为 “优秀”。

赵秀羽同志作为教育网格总经理,不光负责自己业务范围内的工作事项,同时还参与政企客户年度的各季度会战方案制定,主动参与其中,积极献计献策,得到了各级领导的一致好评。教育网格经理是个特别能磨练人毅力和耐力的岗位,特别需要的是持之以恒的精神。以新建小学“人人通”组网为例,涉及重点业务对接单位是新建小学,在初次拜访新建小学汪校长时,赵秀羽同志虽然做好了充足的资料准备,却吃了闭门羹,但是她并没有放弃,第二天重新上门拜访,这一次虽然进行了交谈,但是汪校长似乎对联通产品“人人通”业务不太感兴趣,只答了一句:看看再说吧。在受到似乎不留余地的拒绝后,赵秀羽没有放弃。回去后认真分析了该校教师授课资源匮乏的具体情况,详细制定了符合该校实际情况的授课资源方案,向汪校长再次详细介绍公司各项资源的优越性。每次走到新建小学时,她很害怕,怕再次遭受冷落,她一次一次的对自己说“坚持就是胜利,坚持到底就是胜利……”。慢慢地,汪校长习惯了她每天的来访,并且开始主动与她攀谈,最后在赵秀羽不懈的努力下,汪校长终于同意开通“人人通”项目并开卡350余户。签订合同时,汪校长笑着对赵秀羽说:“我就冲着你这股不服输的劲,才和你们公司合作。”那一刻,赵秀羽禁不住热泪盈眶——坚持,就是胜利。

二十载兢兢业业的岁月,服务万千用户;平凡岗位上默默的奉献。她的热情就像一团火焰,燃烧着执著而朴实的信念;她始终履行着一名党员使命,在政企销售岗位上无畏前行。（辛欣）

责任编辑：杨秀珍