华夏保险惠州中支开展“3.15”消费者权益保护系列活动

中国报道讯(杨炎雳 报道)近日，为切实保护消费者合法权益，树立行业良好形象，为广大消费者提供更为优质的服务和保障。华夏保险惠州中支积极围绕“以人民为中心增强金融消费者获得感”的主题开展系列宣传活动。通过在职场张贴海报、设立客户咨询接待点、宣传专栏、咨询台摆放反洗钱、打击非法集资、防欺诈等宣传资料，利用LED电显示屏24小时滚动播放宣传标语，营造了浓烈的宣传氛围，持续加强对315宣传周的线下宣传工作。同时，在315当天设立“总经理接待日”，由华夏保险惠州中支机构负责人宗轶同志负责接受来访保险消费者关于承保、理赔、保险产品售后服务等问题的咨询，并耐心细致地给予解答，详细了解客户对保险产品及理赔的需求和建议。

同时，为充分结合地方疫情防控要求，本次315消费者权益宣传周积极开展线上宣传及教育普及工作。通过制作“以案说险”的客户权益保护短视频进行线上宣传活动，组织全体内外勤员工积极转发分享，帮助客户了解金融知识，不断提升客户金融消费安全意识和自我保护能力，充分展示公司对消费者权益保护教育工作的重视和决心，积极践行公司“客户利益至上”的核心价值观。

在今后的工作中，华夏保险惠州中支将继续秉承“为人民服务，让客户满意”的服务理念，大力弘扬“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值观，为惠州市民送去更多的保障，坚持以客户需求为导向，不断升级服务，革新品质，让客户切实感受到“温暖相伴，华夏保险”。

责任编辑：杨秀珍