郫都区安靖街道卫生院多措并举优服务提质量

中国报道讯(杨炎雳 报道)今年以来，成都市郫都区安靖街道卫生院以优质服务基层行活动为契机，推出一系列新理念、新举措，改进服务质量，优化服务流程，使群众在家门口享受到优质、高效的医疗服务，深得群众好评，进一步提升了群众就医获得感。

卫生院主动服务，健康服务送到群众家中。在原有家庭医生上门服务模式的基础上，全院甄选了97名责任心强、工作认真负责、乐于奉献的医务人员，组成健康队长工作组，分配到全镇97个村民小组。健康队长利用休息时间到各村社采取坐茶铺、入小区等形式免费为群众开展健康讲座、义诊、健康咨询等。

在安靖街道卫生院，公共卫生与基本医疗服务是相辅相成的关系，公共卫生促进医院基本医疗业务量的增加，基本医疗为公共卫生工作保驾护航，增强了群众信任度和依从性。

安靖街道卫生院始终将提升服务质量摆在首位，强化服务质量考核管理机制。为进一步提升医疗服务水平，医院强化人才队伍建设，积极引进高学历卫生专业技术人员，并在科室建设、设备购置、职业规划等方面给予政策性倾斜留住人才。注重村级医疗机构的培训。

卫生院通过多项举措，优化服务流程，更好的为百姓服务。对院内标牌标识进行统一、规范制作，并在就诊区显眼位置设立导诊图，明确就诊流向。

积极开通网上交费、预约挂号、网上查看检验结果、远程会诊等功能，利用现代化技术手段，减少患者排队等候时间，让患者在基层享受到高效、优质的医疗服务。

医院了解群众就医需求，新增了皮肤科、胃肠镜、眼、耳鼻喉科等，引进皮肤科研究生2名、胃肠镜副主任医师2名，提升了医院综合业务能力，取得了良好的社会效益。

同时，积极开展中医药适宜技术，将中药、小儿推拿、电针、中药熏洗、热敷、耳穴、穴位敷贴等引入临床科室，将中西医治疗有机结合。

医院成立了儿科门诊及住院，打造儿科专业技术人才队伍。2019年1-10月份，医院共接诊儿科门诊患者5.7万人次，收治住院患儿2336人次。

安靖街道卫生院始终坚持以党的建设，促进医院整体建设，积极转变工作作风，有效提升医疗服务理念和竞争意识，切实将好的医德医风贯穿到医疗服务工作中。

将党建工作融入到业务发展中，加强职工思想政治教育，提升职工获得感、认同感和归属感，团结协作，共同促进医院全面发展。

责任编辑：杨秀珍