盛夏里的温情接力，为迷途老人铺就团圆之路

2025年9月9日，盛夏的余威依旧不减，上海地铁3号线赤峰路站内热浪翻涌，人流如织。站台上，乘客们脚步匆匆，脚步声、交谈声与列车进站的轰鸣声交织，奏响都市生活的繁忙乐章。

值班站长王艳玲正和驻站民警进行例行巡视。突然，一位倚着立柱、蹲坐在地上的老人引起了她的注意。老人神情茫然，眼神无助又迷茫。他的衣衫被汗水湿透，紧紧贴在身上，手指无意识地搅在一起，显得孤独又脆弱。

王艳玲心里一紧，快步上前，俯下身轻声问：“老先生，您是不是哪里不舒服？”老人缓缓抬头，脸上满是焦虑和慌乱，声音颤抖地说：“我从外地来上海看病……火车站人太多，我稀里糊涂上了车，到这儿才发现坐错了……现在找不到家里人了……”。

王艳玲的心瞬间揪起来，她立刻伸手，轻轻扶起老人，带他到乘客座椅坐下，，轻声安抚：“老先生，您先别急，定定神。我们肯定帮您联系上家人。”老人眼中闪过一丝希望。

王艳玲迅速拿起对讲机，与车站值班员取得联系：“站台上有位约八十岁的迷途老人，穿灰色条纹衫，从外地来上海看病，可能在上海火车站和家人走散，请马上联系3号线上海火车站，通过广播找家属。”

时间仿佛变慢，每一秒都揪着王艳玲的心。她守在老人身边，不断安慰，讲些轻松话题缓解他的焦虑。十分钟后，对讲机传来好消息：“上海火车站说，焦急的家属正在那儿等着。”

王艳玲眼中闪过欣喜，转头对老人露出温暖笑容：“老师傅，好消息！家人找到了，他们正在上海火车站等您，我们这就送您过去。”老人激动得热泪盈眶，紧紧握住王艳玲的手，嘴唇颤抖说不出话。

王艳玲很快推来站内常备的爱心轮椅，和民警一起小心搀扶老人坐稳。王艳玲一边推轮椅，一边轻声和老人聊天，让他放松。

返程列车车门打开，王艳玲和民警小心扶老人上车，帮他找好座位。老人紧紧握着王艳玲的手，连声道谢：“谢谢你们，上海地铁工作人员太暖心了！要不是你们，我真不知咋办。”王艳玲微笑着说：“老师傅，这是我们应该做的，您路上注意安全，祝您和家人早日团聚。”（王菲菲）

责任编辑：杨炎雳