在暑运大考中,一名今年刚走上列车长岗位的“90后”桂璇龙,用沉着与温情直面客流高峰,为南来北往的旅客化解难题。
近日,D1928次列车驶入宁强南站,一位脚部扭伤、乘坐轮椅的旅客面露难色。桂璇龙提前获讯,早已守候在车门口。没有犹豫,他快步迎上前,与乘务员协同将旅客稳妥安置于临近车门的座位,并递上温水。旅途中,他多次细心询问伤势,并提前联系汉中站协调轮椅接应。
列车抵达汉中站,考虑到站台至出站口的路程较长,轮椅推行不便,桂璇龙毫不犹豫俯身:“我背您出站。”不顾旅客推辞,他稳稳背起对方,步伐谨慎而平稳,不时轻声提示“注意扶稳”。直至与车站工作人员完成交接,仔细说明旅客状况,他才放心返回车厢。
“太感谢你了,车长!”旅客家属紧握他的手连连道谢。桂璇龙只是微笑回应:“应该的,祝您早日康复。”
这一背,背起的不仅是一位受伤的旅客,更是西客人的承诺。电子屏上列车信息不断翻动,而这位年轻车长用行动写就的温情,已成为站台上最动人的风景。(戴莉 王霆璋)
责任编辑:杨炎雳
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