提升服务质量 提高服务满意度——湘潭市殡仪馆召开服务满意度讲评专题会

8月7日上午，湘潭市殡仪馆召开服务满意度讲评专题会。此次会议旨在深入贯彻落实民政部相关工作要求，进一步提升殡仪服务质量，提高服务满意度。会议由馆党总支书记、馆长谭力主持，班子成员及各部门负责人参加。

会议伊始，谭力指出，提升服务满意度的重要性，殡仪服务作为民生服务的重要组成部分，关乎着群众对殡葬工作的认可与信任。

随后，全体与会人员共同学习《殡仪接待规范》，通过深入解读规范内容，进一步明确了殡仪服务的标准和流程，为提升服务质量奠定了坚实基础。纪检监察室负责人宣读了《湘潭市殡仪馆服务满意度讲评机制》，详细阐述服务满意度的评价标准、讲评流程以及考评机制。

在总结讲话中，谭力强调，全馆上下要以此次讲评会为契机，切实将提升服务满意度作为今后工作的重中之重。要求各部门严格落实《殡仪接待规范》和《湘潭市殡仪馆服务满意度讲评机制》，加强内部管理，提升服务品质。同时，他鼓励全体员工要心怀使命，以更加饱满的热情和更加专业的技能，为群众提供更加优质、高效的殡仪服务。（陈琰 彭宇）

责任编辑：杨炎雳