衡阳共享电单车运营团队深夜拾物速还 失主暖心点赞

近日,衡阳县共享电单车运营团队在夜间巡查中发现用户遗失的一箱牛奶,工作人员迅速响应,通过系统核查及时联系失主归还物品。这一暖心举动获得市民好评,展现了企业服务为民的责任意识。

据了解,事发当日凌晨,运营团队例行巡查至蒸阳中学附近路段时,发现一辆共享电单车上遗留一箱未拆封的饮品。经后台数据比对,工作人员迅速锁定最后使用该车辆的市民陈先生,并与其取得联系。此时失主尚未察觉物品遗失,接到通知后对工作人员的细致服务表示意外和感谢。

“接到电话时还以为是诈骗信息,没想到真的是在帮我找东西。”陈先生坦言,这箱牛奶是给家中孩子准备的早餐,若遗失将造成不便。随后,运维人员专程将物品送至其居住的小区,确保失物完好归还。

据该运营团队负责人介绍,此类情况并非偶然。团队长期推行“三分钟响应机制”,通过实时监控车辆状态、建立快速反馈通道,已累计帮助市民找回各类遗失物品百余件。此次事件中,从发现遗失物到联系失主仅耗时15分钟,高效的服务流程得益于企业自主研发的智能调度系统和24小时值守机制。

“守护市民财产安全是企业的基本职责。”该负责人表示,未来将进一步优化管理模式,通过增设电子围栏、升级定位技术等措施,推动共享电单车服务更加规范、便民。

目前,衡阳县共享电单车管理已形成“企业自律+部门监管+市民监督”的多方联动模式,此类温情服务案例的频现,正是城市文明共建的生动体现。(陈曙霞 毕飞)

责任编辑：杨炎雳