接诉即办  高碑店地区“四件实事”交出民生暖心答卷

民有所呼，我有所应。近年来高碑店地区始终坚持党建引领，主动担当作为，把群众利益放在首位以接诉即办为抓手，用心用情用力解决好群众的 “急难愁盼” 问题。

公厕焕新颜 居民齐点赞

公厕改造看似是小事，却是关系百姓生活品质的大事。因历史遗留问题，八里庄村下辖熏皮厂自然村原有公厕设施陈旧，卫生条件差，成为居民反映的“头疼事”。

在八里庄村党总支的支持下，熏皮厂村党支部通过入户走访、广泛征求群众意见的基础上，将公厕改造列为年度重点民生项目，通过对公厕的硬件设施进行了全面升级，更换破损洁具、修复墙面地面、优化通风排水系统，建成了环境整洁、功能齐全的现代化公厕。

走进新公厕，墙面张贴着醒目的禁烟标识和“文明如厕”宣传标语，为确保长效清洁，熏皮厂村还建立专业保洁制度，安排保洁员每日定时对地面、洁具、门把手等区域进行冲洗，并记录卫生台账。“现在公厕不仅干净，还多了人性化设计，带老人和孩子出门方便多了。”居民王先生说。

昔日的“卫生死角”变身“文明窗口”，“厕所革命”不仅改出了生活便利，更改出了居民的幸福感和获得感。下一步，八里庄村将继续聚焦群众关切，增进民生福祉。

主动作为显担当 未诉先办解民忧

“路面存在异常水流，立即展开隐患溯源排查。”近日，北花园村接诉即办工作人员在下班途中敏锐发现路面存在异常水流现象。凭借多年基层工作经验和接诉即办工作的敏感性，工作人员第一时间联系到了相关单位进行排查，发现供水管道存在漏水点。

考虑到晚高峰交通影响及居民正常用水等需求，北花园村接诉即办工作人员当即启动“未诉先办”机制，立即采取相应措施，并向市政单位自来水公司反映情况。

随后，自来水公司专业抢修队伍携带设备抵达现场进行紧急维修，避免了管线漏水情况扩大，有效保障了居民群众的出行安全和城市基础设施的正常运行。

紧急之时显担当，职责如同号角。北花园村一直在用实际行动诠释“群众利益无小事”的服务理念。下一步，北花园村将继续深化“未诉先办”工作机制，加强辖区巡查力度，主动排查各类安全隐患，切实打通服务群众的“最后一公里”，聚焦居民所盼，办好民生实事。

焕新社区绿意 共建美好家园

“绿草地却变成了杂草地，既影响居民生活品质，又存在卫生安全隐患。”居民向北花园社区工作人员反映社区3号院1号楼后的绿地因缺乏系统管理，杂草丛生、土地裸露，不仅影响了社区美观，也制约了居民休闲活动空间的拓展。

为改善这一状况，北花园社区广泛征集居民意见，精心规划，制定了详细的绿地整治方案。通过工作人员和热心居民积极参与，迅速开展土地清理和平整工作，清理了大量杂草、杂物，对凹凸不平的地面进行修整，为后续花卉栽种打下良好基础。

“绿草地却变成了杂草地，既影响居民生活品质，又存在卫生安全隐患。”居民向北花园社区工作人员反映社区3号院1号楼后的绿地因缺乏系统管理，杂草丛生、土地裸露，不仅影响了社区美观，也制约了居民休闲活动空间的拓展。

为改善这一状况，北花园社区广泛征集居民意见，精心规划，制定了详细的绿地整治方案。通过工作人员和热心居民积极参与，迅速开展土地清理和平整工作，清理了大量杂草、杂物，对凹凸不平的地面进行修整，为后续花卉栽种打下良好基础。

圆了群众微心愿 绘就民生幸福图

汇星苑社区大黄庄代征道路由于长时间闲置，环境脏乱，雨天积水，周边居民对此反映强烈，希望能够有效治理，改善人居环境。

高碑店地区因地制宜，加快补齐辖区停车供给短板，让居民停车更方便、出行更轻松，依据《北京市机动车停车条例》《北京市城市管理委员会北京市交通委员会关于加强停车场内充电设施建设和管理的实施意见》（京管发[2018]94号）等法律法规精准施策，纾解停车难题。

经过专业勘探，改造正式开始，通过对代征道路用地进行下水改造，有效解决了雨天积水问题，依据上述法律法规，同时对地面进行平整硬化处理设置临时停车设施，建成后临时停车场设有180余个车位，新增充电设施38个，有效缓解周边居民“车位难找、充电桩难寻”的问题，打造安全和谐、规范有序的人居环境。

民生无小事，枝叶总关情。汇星苑社区积极解决居民“身边小事”，打造停车秩序良好、百姓宜居、社会和谐的“大环境”，不断提升辖区居民出行安全性和居住幸福感。

高碑店地区将始终把保障群众利益、满足群众需求作为基层治理工作出发点和落脚点，未来，高碑店将继续以基层治理的实际成效，切实增强群众的获得感幸福感与满意度，为居民群众营造更加优质的生活环境。（文心）

责任编辑：杨炎雳