四川南充：智能科技助力破解小语种导游短缺难题

随着中国入境旅游市场快速复苏，越南语、泰语、马来语等小语种导游短缺问题日益凸显，成为制约行业发展的瓶颈。为破解这一难题，四川省文化和旅游厅创新思路，通过“智能设备+人才培养”双轨并行，探索出一条科技赋能文旅服务的新路径。

4月14日至16日，四川省文旅厅联合南充市政府举办“安逸四川·玩转天府”2025年四川省“百家旅行商进南充(川东北)”活动，首次设立“智能旅游设施设备展”。国内知名科技企业科音达携143款翻译同传设备亮相，其研发的AI翻译器支持多语种实时互译，通过蓝牙与无线讲解器连接，可将中文导游的讲解同步转化为外语音频，传输至游客耳麦。该公司总经理朱正聪表示：“设备轻便易携、运营成本低，已广泛应用于国际会议和旅游场景，有效缓解了人才缺口。”

四川省旅行社协会会长王兆学指出，今年以来，协会联动科技企业定制开发适配旅游场景的翻译设备，初步实现“中文导游+智能终端”的服务模式，“外国游客的沟通障碍迎刃而解”。

技术设备之外，四川同步推进人才培养长效机制。文旅厅指导省旅行社协会发布“小语种旅游讲解人才招募令”，并与高校合作选拔培养专业人才，构建“小语种旅游讲解人才库”，以应对旅游旺季需求。“既要‘借力科技’，也要‘夯实根基’。”四川省文旅厅相关负责人强调，“两手抓”策略旨在通过“人才储备+技术替代”系统性解决问题。

小语种导游短缺曾是文旅服务的痛点，如今在科技创新与政策引导的双重驱动下，四川正将“痛点”转化为“亮点”。随着“人工智能+文旅服务”体系加速落地，中国入境旅游的“无障碍沟通”时代已悄然开启。(易青海、唐敏)

责任编辑：杨炎雳