乘客不慎摔倒，上海地铁3号线赤峰路车站暖心关怀受伤乘客

2025年4月2日，在上海地铁3号线赤峰路站，发生了一幕温馨而感人的场景。一名乘客在站厅不慎摔倒，头部磕破渗血，情况紧急。幸运的是，车站工作人员迅速行动，及时为乘客提供了专业的救助和贴心的关怀。

当时，值班站长朱蓓君正在站内巡视，突然对讲机里传来急促的呼叫：“站长，站厅有乘客摔倒！”听到这一消息，朱蓓君没有丝毫犹豫，立即飞奔至事发地点。只见乘客躺在地上，头部受伤，周围乘客纷纷投来担忧的目光。

面对这一突发情况，朱蓓君迅速取来急救箱，用棉球轻轻擦去乘客伤口周围的血迹，再用纱布和绷带仔细包扎伤口。整个过程中，她始终保持着温柔和耐心，不断轻声安慰乘客：“阿姨，别担心，马上就好。”

处理完伤口后，朱蓓君小心翼翼地将乘客扶到休息室稍作歇息，并倒了一杯热水递给她。与此同时，朱蓓君也迅速联系上了乘客的家属，告知了他们该乘客的情况。

不一会儿，乘客的家属便匆匆赶到车站。家属激动不已，紧紧握住朱蓓君的手，连声道谢。他们表示，在这样一个陌生的环境中，能够遇到如此热心、专业的工作人员，让他们感到非常安心和感激。

对于车站工作人员来说，这只是日常工作中的一个小插曲。但正是这些看似微不足道的举动，却传递出了无尽的温暖和关怀。他们不仅维护着车站的秩序和安全，更在关键时刻伸出了援手，为乘客提供了及时有效的帮助。（王猛）

责任编辑：杨炎雳