农业银行长沙麓山支行：优化支付服务 金融便民利民

为深入贯彻落实国家关于优化支付服务的决策部署，践行金融为民服务宗旨，农业银行长沙麓山支行立足区域实际，聚焦群众需求，多措并举提升支付便利性、安全性及适老化水平，以专业服务护航民生福祉，以暖心行动传递金融温度。

反诈宣传进社区，守护群众“钱袋子”

近日，麓山支行组建宣传小分队深入桃岭社区，开展“防范电信诈骗 共建平安家园”主题宣传活动。麓山支行员工通过讲解案例、手册发放等形式，向居民揭秘常见诈骗手段，普及安全支付知识，重点讲解“陌生链接不点击”“转账汇款多核实”等防诈技巧，现场指导群众安装“国家反诈中心”APP，以“面对面”宣教筑牢反诈防线，以“零距离”服务守护资金安全。

零钱外币优服务，支付便利惠民生

针对市民零钞兑换、外币使用等高频需求，麓山支行多渠道升级网点服务功能。一方面，推出“零钱包”快捷兑换服务，提供标准化、定制化零钱组合，满足商户、出租车司机等群体的日常经营需要；另一方面，优化外币兑换流程，支持美元、欧元等10余种货币现钞兑换，配备多语种服务专员，助力涉外支付无障碍。以“小零钱”传递“大温情”，以“国际化”服务赋能“双循环”。

初心如磐践使命，奋楫笃行启新程。农业银行长沙麓山支行将持续深化支付服务优化工程，以更高效的举措、更暖心的服务、更扎实的行动，为构建安全、便捷、包容的支付环境贡献农行力量！（孙芹）

责任编辑：杨炎雳