温暖与责任同行！地铁人紧急救助彰显担当

2025年2月27日下午，上海地铁3、4中潭路站内人流如织，秩序井然。突然，有一名乘客在站厅的楼梯处突感不适，手扶墙壁，缓缓蹲下。

正在站厅巡视的值班站长周云罡见状，立即放下手头工作，迅速赶至乘客身旁。他关切地询问：“您感觉怎么样？哪里不舒服？”乘客虚弱地回应说：“由于中午比较忙，没有吃饭，估计有点低血糖。”周云罡一边安抚乘客，让其不要慌张，一边迅速指挥车站工作人员取来糖水和一些零食。在周云罡的精心照料下，乘客的脸色渐渐好转。

为确保乘客安全，周云罡主动询问是否需要联系家属或呼叫救护车。乘客表示只需稍作休息即可，无需其他帮助。但周云罡仍不放心，让乘客在车站的休息室继续坐了一会儿，以观察其状况。待乘客完全恢复，能够正常行走后，周云罡亲自护送其至车站出口，并嘱咐其路上注意安全。

乘客对周云罡的及时相助和细心照料深表感激，称赞车站的工作人员服务周到、热情。周云罡则表示，这是地铁工作人员应尽的职责，保障乘客安全和出行顺畅是作为一名地铁人的使命。（齐一鸣）

责任编辑：杨炎雳