朝阳区挑起“门前三包”担子 点亮城市会客厅

“门前三包”是我市的“老办法”，由责任单位管理、监督自己的临街区域环境，在市政作业的基础上，进一步提升城市管理颗粒度。三年前，朝阳区城市管理委以创新的步伐，启动“门前三包”提质管理工作，以一个平台为抓手，共商共治为原则，按照“四有十无”为标准，以积分评级、红黑榜等手段为工作路径，从基础信息完善、优化考核体系、强化执法部署、创经验树示范四个方面出发，形成“一网覆盖、多点开花”的“门前三包”共治管理格局，开启科技赋能城市管理又一新篇章。

自2023年起，朝阳区城市管理委率先在全市将物业作为管理主体，全面纳入“门前三包”管理体系，充分发挥物业公司在管理上的抓手作用，促进多元主体共治共管。经过一年多的实践，朝阳区积累了不少宝贵的管理经验，八里庄街道便是这些成功经验中的一个典范。

八里庄街道长期以来一直秉承并积极实施“门前三包”责任制，在这里，不仅沿街商户重视“门前三包”工作，各个小区作为街面环境的组成部分，也对门前环境有着合理规划和检查。今年9月，八里庄西里社区的凯德锦绣小区就荣登了“门前三包”红榜。

物业人员清理门前环境

物业人员码放共享单车

据凯德锦绣物业经理李树华介绍，集团公司专门制定了自己的“门前三包”手册，他们一直结合小区的实际情况，安排专人每天巡检门前环境，还有专门的保洁人员负责清扫地面垃圾、擦拭附近的景观小品。与此同时，维护门前停车秩序也是每天值班人员的重点工作之一，看到没有码放整齐的共享单车和电动自行车，物业工作人员都是上前搭把手，将其停放到停车点。可以说，凯德锦绣物业的工作人员都十分重视“门前三包”工作。

“我们小区的大门口紧邻背街小巷，每年我们都会重新粉刷这条背街小巷上的灯杆，路上的标识牌有破损我们也会及时跟相关部门报备、更换。”李树华表示，除了自己小区门口的一亩三分地，他们作为物业也会担起“城市主人”的职责，定期养护门前的公共设施。

物业人员配合检查小区底商

由此为辖区环境带来的提升，被居民业主和八里庄西里社区看在眼里。为了共同维护辖区环境秩序，八里庄西里社区的工作人员在日常开展“门前三包”巡检工作时，也会连带着一同检查凯德锦绣小区的门前环境，如果发现问题及时反馈物业整改。社区还会定期组织“环境清洁日”活动，号召辖区党员志愿者，一同参与清理小区内外的绿化环境。

近两年，八里庄街道以破解门前卫生、设施、秩序、非机动车停放等突出问题为抓手，深入开展“门前三包六共行动”，即“环境共治”、“秩序共管”、“设施共护”、“安全共守”、“文明共促”、“发展共享”，进一步规范“门前三包”要求和标准，动员多元主体参与门前责任区清洁、非法小广告治理等专项行动，打造“城市会客厅”亮点品牌，凯德锦绣物业便是其中代表。

目前，包括八里庄街道的凯德锦绣在内，朝阳区“门前三包”信息化管理平台已登记物业单位79家，为落实“门前三包”工作提供强大助力。未来，朝阳区城市管理委将持续深化“门前三包”工作，促使城市环境品质稳步提升。（文鑫）

责任编辑：杨炎雳