“反诈先锋，为民挽损”——小锦旗背后的大使命

“海峰大哥,太谢谢你们了!我没想到钱被骗出去后还能追回来!”近日,杭州市萧山区北干街道居民王先生来到北干反诈分中心,将一面写着“反诈先锋,为民挽损”的锦旗送到了反诈劝阻专员周海峰手里,并对所有的工作人员连声感谢。

此前王先生因遭遇电信网络诈骗损失了十几万元,北干派出所接警后第一时间联动北干反诈分中心快速反应处置,启动紧急止付程序,冻结涉案账户,避免进一步的经济损失,同时反诈劝阻队员立即联系王先生并将其接至分中心了解详细情况。

刚受骗的王先生情绪十分不稳定,在冷静区不知所措地划拉着手机,脸上满是焦急和无助。接待他的北干反诈分中心劝阻专员周海峰没有对王先生的错误判断和无措表现加以指责,反而充分展现同理心、共情力及专业性。一方面他不停地安慰并引导王先生将自身经历叙述出来,帮助其剖析骗术手段、梳理案件信息等;一方面又马不停蹄地与同事们联动派出所、银行、通信运营商、互联网企业安全等部门进行信息共通、协同处置,最大限度挖掘蛛丝马迹、锁定诈骗分子活跃地点等。随后,周海峰又以浅显易懂的话语对冷静下来的王先生作进一步的反诈宣讲,带其在反诈分中心的案例警示区、视频及资料分享区、特色宣传区等沉浸式感受电信网络诈骗的巨大危害及北干街道反诈防骗的坚定决心。王先生深觉后悔,表示一定引以为鉴!

王先生回家后,周海峰与同事们也不忘对其进行回访,关注心理状态、分享案件进展等,并提供进一步的防骗指导,防止其二次受骗。几日后,好消息传来!在多级部门的帮助与指导下,通过重庆公安的快速反应和高效协作,终于将正在ATM机上取现的犯罪嫌疑人当场抓获,追回了部分损失!激动不已的王先生立马带着锦旗向周海峰大哥和北干反诈分中心表达感谢!临走前,他还说今后将多学习反诈、多宣传反诈,也努力成为街道反诈宣传力量的一员!

萧山区反诈中心北干反诈分中心自2023年8月以来,作为全区首家镇街级反诈分中心,积极发挥阵地引领优势,反诈预警劝阻与宣防教育成效显著,未来也将持续践行守护群众“钱袋子”职责使命!（屠芳芳）

责任编辑：杨炎雳