山东省德州市庆云县渤海路街道：“小区夜话”巧解居民“疙瘩事”

为推进社区治理，促进民生改善，充分调动广大居民群众参与社区建设的积极性和参与性，近年来，山东省德州市庆云县渤海路街道依托小区网格党支部，创新性开展“小区夜话”活动，利用社区居民晚饭后散步的时机，协商共议小区的重点问题，营造和谐融洽的邻里关系。

搭好“夜话”平台，社区协调解民忧。“小区是我家，建设靠大家”“小区夜话”活动平台把干部、党员、群众凝聚到一起，拓宽了党群干群交流渠道，通过“话”发展找问题、通过“话”变化鼓干劲、通过“话”治理解难题，达成共识，汇成合力。“小区夜话”坚持问题导向，针对提出来的问题，能现场解答的及时解答，暂时解答不了的带回去进行商讨。截至目前，已现场解决问题200余件，收集问题90余件，将各类矛盾问题化解在初始、化解在小区，开启党建引领小区治理新篇章。

搭好“夜话”平台，民事直说听民意。社区“小区夜话”通过与群众零距离、心贴心拉家常，在彼此之间寻找共同语言，产生共鸣、达成共识、汇成合力。通过“话”发展，倾听群众对社区发展的意见建议寻找问题。只有依靠群众的智慧、群众的力量，才能办好大家伙儿的事情，大家你一言我一语，找到小区的问题所在，也就找到了小区进步的“金钥匙”。通过“话”变化，鼓干劲。7月份各社区开展“小区夜话”15场，收集群众对社区治理建议50余条。“小区夜话”坚持“民事民提、民事民议、民事民定”，充分发挥群众自治，真正实现群众议事协商的全程参与和党组织的全程把控。

搭好“夜话”平台， 政策普及零距离。依托“小区夜话”平台，向辖区居民解读最新政策的详细信息，让群众及时了解和知晓各项惠民政策，进一步提高政策知晓率、普及率，确保国家惠民政策落到实处。在现场，社区工作人员、志愿者们化身政策宣传员面对面向群众进行政策宣传和解读，围绕大家关心的养老、普法、征兵、反诈、社保就业等一系列政策宣传，具体讲解了国家反诈APP下载、小额意外险保险内容解读、劳动力调查、国家医保电子凭证线上申领流程等事项，让暖心贴心的政策深入老百姓心中。及时准确地向广大群众宣传了推进和改善民生方面的政策措施60余条，解答群众疑难问题100余件，全方位、接地气的宣传方式受到居民欢迎。

架起连心桥，做好调解员，唠唠心里话，巧解居民“疙瘩事”。下一步，渤海路街道将推动“小区夜话”常态化高效化，不断探索创新工作方式方法，整合社会资源，充实人民调解员队伍，为建设“纠纷就地解，服务全保障”的社区矛盾纠纷调解治理体系而不断努力，让服务工作有力度也有温度。（庆云县渤海路街道办事处：张丰筱）

责任编辑：杨炎雳