吉安市吉州区行政审批局帮办代办暖心服务获群众点赞

为巩固拓展“我为群众办实事”成效,进一步优化便民惠民利民工作举措,充分发扬担当实干、吉事即办工作作风,按照减环节、减材料、减时限、减费用、减中介、优流程“五减一优”便民服务要求,全面推进“群众不会办理事项我帮办、群众不能办理事项我代办、群众紧急办理事项我快办”便民服务,确保便民服务“全覆盖”“零距离”,吉州区行政审批局于2022年实施《吉州区为民“帮办代办快办”便民服务工作方案》,获得群众一致好评。

2024年10月9日上午,吉安市吉州区巧算商贸有限公司代理人致电吉州区企业注册窗口,反映该公司现在正在办理股权转让业务,但股东谢冬梅因年纪大(近八十岁)无支付宝不能网上进行实名认证,且卧病在床行动很不方便,也不能现场办理认证,导致企业无法继续办理业务。企业注册窗口工作人员了解该情况后,安抚了群众情绪并表示一定尽力解决问题,为顺利帮助企业办理好该业务,急企业之所急,当即表示可以提供上门认证的服务,工作人员立即出发赶至谢冬梅家中,现场核对了谢冬梅的信息,并询问了谢冬梅关于该次股权转让事宜,取得其同意转让的意见,随后回单位帮企业在系统进行人工认证方便企业继续办理,当天下午企业就办好了股权转让业务。这次上门认证服务顺利解决了企业的燃眉之急,企业表示非常感谢。

今后,吉州区行政审批局将继续精心做好“帮代办”,健全完善帮代办服务机制,梳理、配置、公布帮办代办服务事项,加快推行线上线下一体化帮代办服务,组建帮代办队伍,打响帮代办“吉事即办·小赣事”服务品牌。(刘伟明、曾梦圆)

责任编辑：杨炎雳